Новый флагман Apple уже в руках покупателей — и часть из них описывает одну и ту же сцену. Телефон зависает на Face ID или в Apple Pay, гаснет и сам включается снова. В аналитике появляется запись panic-full.
20 сентября Seoul Economic Daily собрал жалобы из корейской Asamo и Reddit. Позже тему подхватили Asia Business Daily, AndroidPure и BigGo. Apple Korea формального заявления не сделала. Причина — софт или железо — пока не подтверждена.
- Модели
- 18 Pro / Max
- Типичный триггер
- Face ID / Pay
- Лог
- panic-full
- Офиц. фикс
- пока нет
Что такое panic-full простыми словами
Panic-full — это не «красивое имя бага». Так iPhone помечает жёсткий сбой ядра: система не может продолжать работу, принудительно останавливается и перезапускается. После этого в аналитике остаётся лог.
SEDaily и BigGo сравнивают это с синим экраном Windows: запись о крахе есть, точной причины в названии файла нет. Диагноз ставит уже сервис или инженеры Apple.
Какие сценарии описывают владельцы
Самый частый триггер в отчётах — Face ID. Неудачная попытка разблокировки в банке, в «Недавно удалённых» Фото или внутри Apple Pay, затем перезагрузка. Второй частый момент — открытие Apple Pay или Wallet.
На Reddit, по пересказу SEDaily и AndroidPure, один пользователь iPhone 18 Pro насчитал около пяти принудительных перезагрузок, в основном на Face ID, и даже записал видео. Другой владелец Pro Max — три раза на Face ID и один раз при загрузке Wallet за первые сутки, затем ещё раз в Apple Music после сброса.
- Корея: посты в Asamo (~2,4 млн участников сообщества Apple), часть кейсов дошла до обмена или возврата.
- США: описания на Reddit с логом panic-full и повторами за сутки.
- Китай: mydrivers со ссылкой на разбор YouTube-автора, который подтвердил panic-full на присланном Pro.
Я десять лет пользуюсь iPhone, и это первый раз, когда поймал panic-full. Стало тревожно — попросил возврат.
Что уже делают в сервисах — и чего нет
По SEDaily, часть покупателей получила одобрение на замену в сервисном центре. Кто-то оформил возврат в Apple Store: сотрудник якобы допустил, что дело может быть в софте. Единого публичного гайда от Apple пока нет.
Важно не смешивать темы. BigGo отдельно пишет про новую схему Face ID под дисплеем и матовые защитные стёкла, которые портят ИК-паттерн. Это проблема точности разблокировки. Её пока не доказали как причину panic-full.
| Вопрос | Что известно | Источник |
|---|---|---|
| Симптом | Внезапная перезагрузка + лог panic-full | SEDaily / AndroidPure |
| Частые триггеры | Face ID, Apple Pay / Wallet | Asamo / Reddit (пересказ СМИ) |
| Официальная причина | Не названа | Apple Korea без formal statement |
| Обмен / возврат | Есть отдельные кейсы | SEDaily |
| Прецедент | iPhone 16 — жалобы закрыли апдейтом iOS | SEDaily / AndroidPure |
Практичный чеклист, пока нет официального фикса
- Сделайте резервную копию в iCloud или на компьютер.
- Поставьте все доступные обновления iOS и перезагрузите телефон вручную.
- Проверьте Analytics Data на повторяющиеся panic-full.
- Если сбои частые — идите в Apple Store / авторизованный сервис с описанием сценария (Face ID / Pay) и скрином логов.
- Не полагайтесь на слухи про «партию брака»: публичной программы отзыва нет.
